Политика конфиденциальности

Редакция от 29 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных Покупателей и Пользователей сайта myrova.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Продавец может получить от Покупателей и Пользователей при регистрации на Сайте, оформлении Заказа, подписке на рассылку, участии в Акциях, использовании Сайта, а также в иных случаях взаимодействия с Продавцом.

1.3. Используя Сайт, Покупатель/Пользователь выражает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Покупатель/Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Продавец — Индивидуальный предприниматель Биджиев Дагир Мустафаевич, ОГРНИП 318091700012289, ИНН 090600347700, место нахождения: 369000, г. Черкесск, ул. Чехова, д. 76.

1.5. Действие настоящей Политики распространяется на отношения, связанные с обработкой персональных данных, полученных от Покупателей и Пользователей на территории Российской Федерации.

2. Персональные данные, обрабатываемые Продавцом

2.1. Продавец обрабатывает следующие персональные данные Покупателей и Пользователей:

2.1.1. Обязательные данные, предоставляемые при регистрации и оформлении Заказа:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты (email);
• адрес доставки Товара (почтовый индекс, регион, город, улица, дом, квартира), в том числе сохранённый в разделе личного кабинета «Адреса доставки» для повторного использования при последующих Заказах;
• дата рождения (при необходимости подтверждения возраста для отдельных категорий Товаров).

2.1.2. Данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта:

• IP-адрес;
• информация о браузере и операционной системе;
• данные о действиях на Сайте (просмотренные товары, добавление в корзину, переходы по страницам);
• данные о местоположении (с точностью до города);
• cookie-файлы;
• данные о переходах с рекламных объявлений и поисковых систем;
• информация об устройстве (тип, модель, разрешение экрана).

2.1.3. Данные, предоставляемые добровольно:

• пол;
• размерная сетка и предпочтения в одежде;
• фотографии и изображения, загруженные на Сайт или в социальные сети с упоминанием Продавца;
• отзывы и комментарии о Товарах;
• ответы на опросы и участие в исследованиях.

2.1.4. Данные, предоставляемые при участии в Акциях и бонусных программах:

• данные для начисления и списания бонусов;
• история покупок и возвратов.

2.2. Продавец не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

2.3. Продавец не проверяет достоверность предоставляемых персональных данных, однако исходит из того, что Покупатель/Пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей и Пользователей в следующих целях:

3.1.1. Заключение, исполнение и расторжение договора купли-продажи:

• регистрация Покупателя на Сайте;
• оформление, обработка, сборка и доставка Заказов;
• приём и обработка возвратов Товара;
• информирование Покупателя о статусе Заказа;
• обеспечение возможности получения Товара через Службу доставки;
• получение обратной связи по качеству обслуживания;
• подтверждение номера телефона Покупателя одноразовым SMS-кодом при регистрации на Сайте и при смене номера телефона в личном кабинете (сервисное сообщение, не является рекламной/маркетинговой рассылкой и не требует отдельного согласия — направляется в рамках исполнения договора).

3.1.2. Маркетинговые цели (с согласия Покупателя/Пользователя):

• направление информационных, рекламных и иных сообщений (в том числе по электронной почте, SMS, через мессенджеры, push-уведомления) о новых коллекциях, скидках, Акциях, распродажах и специальных предложениях;
• информирование о бонусной программе и персональных скидках;
• проведение опросов и исследований среди Покупателей для улучшения качества обслуживания и ассортимента;
• персонализация предложений и рекомендаций на Сайте с учётом предпочтений Покупателя.

3.1.3. Аналитические и статистические цели:

• анализ покупательского поведения, предпочтений и спроса для оптимизации ассортимента и ценообразования;
• улучшение работы Сайта, повышение удобства навигации и пользовательского интерфейса;
• статистическая обработка данных и составление отчётов (в обезличенном виде);
• оценка эффективности рекламных кампаний и маркетинговых каналов.

3.1.4. Иные законные цели:

• рассмотрение обращений и жалоб Покупателей/Пользователей;
• защита прав и законных интересов Продавца и третьих лиц в судебных и административных процедурах;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового, бухгалтерского и иного законодательства;
• обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества.

4. Сроки обработки персональных данных

4.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей и Пользователей в течение следующих сроков:

4.1.1. Персональные данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи, обрабатываются в течение срока действия договора и в течение 3 (Трёх) лет после его расторжения или истечения срока, необходимого для исполнения требований законодательства (в том числе налогового, архивного) и защиты прав Продавца.

4.1.2. Персональные данные, обрабатываемые для маркетинговых целей (рассылки, реклама, опросы), обрабатываются до момента отзыва согласия Покупателя/Пользователя, но не более чем в течение 3 (Трёх) лет с даты получения последнего согласия. После истечения указанного срока или в случае отзыва согласия Продавец прекращает обработку персональных данных в указанных целях.

4.1.3. Cookie-файлы и аналогичные технологии обрабатываются в соответствии с настройками браузера Покупателя/Пользователя.

4.2. По истечении сроков, указанных в п. 4.1, или в случае утраты необходимости в достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей и Пользователей на следующих правовых основаниях:

5.1.1. Заключение и исполнение договора купли-продажи (п. 2 ч. 1 ст. 6, ст. 8, ст. 9, ст. 10, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.1.2. Согласие Покупателя/Пользователя на обработку персональных данных для маркетинговых, рекламных и иных целей (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Согласие даётся путём активных действий на Сайте (установка галочки в соответствующем поле, нажатие кнопки «Подписаться», «Принять», иное действие) либо путём направления согласия по электронной почте.

5.1.3. Исполнение требований законодательства Российской Федерации (п. 3 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

5.1.4. Законные интересы Продавца (п. 6 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), включая защиту прав и законных интересов, обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества, улучшение качества обслуживания, совершенствование ассортимента и маркетинговых стратегий, если эти интересы не нарушают права и свободы субъектов персональных данных.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателей и Пользователей третьим лицам в следующих случаях и для следующих целей:

6.1.1. Службам доставки (курьерские службы, пункты выдачи заказов, почтовые операторы) — для доставки Заказов Покупателю. Передаются: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес доставки, номер Заказа.

6.1.2. Платёжному агрегатору ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) и обслуживающим банкам-эквайерам — для проведения платежей по Заказам, возврата денежных средств, формирования и направления покупателю фискального кассового чека в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Передаются: номер Заказа, состав и сумма Заказа, адрес электронной почты (для направления чека). Данные банковской карты Покупатель вводит непосредственно на стороне ЮKassa — Продавцу они не передаются и не хранятся (соответствие стандарту PCI DSS обеспечивается ЮKassa).

6.1.3. Сервису SMS.ru — для направления одноразового SMS-кода подтверждения номера телефона при регистрации и смене номера телефона. Передаются: номер телефона, текст кода подтверждения.

6.1.4. Техническим партнёрам и подрядчикам:

• хостинг-провайдерам и поставщикам облачных услуг — для обеспечения работоспособности Сайта и хранения данных;
• разработчикам и техническим специалистам, обслуживающим Сайт и информационные системы — для поддержки, обновления и защиты Сайта.

6.1.5. Продавец не передаёт данные о поведении Покупателей/Пользователей на Сайте (просмотры, статистика заказов) сторонним сервисам аналитики или рекламным сетям — учёт статистики ведётся исключительно средствами собственной информационной системы Продавца, без передачи третьим лицам.

6.1.6. Государственным и муниципальным органам — в случаях, установленных законодательством Российской Федерации (по запросу суда, правоохранительных органов, налоговой службы, Роскомнадзора и иных уполномоченных органов).

6.2. Продавец обязуется заключать с третьими лицами, получающими персональные данные, договоры, содержащие требования по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных, в соответствии со статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.3. Продавец не передаёт персональные данные Покупателей и Пользователей иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, и случаев, когда передача прямо разрешена Покупателем/Пользователем в письменной или иной форме, или когда передача требуется для исполнения договора купли-продажи, либо когда передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. При передаче персональных данных третьим лицам Продавец информирует Покупателя/Пользователя о такой передаче в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7. Использование файлов cookie и локального хранилища

7.1. Сайт использует исключительно технически необходимые файлы cookie — рекламные, аналитические и профилирующие (третьих лиц) cookie-файлы Сайтом не устанавливаются.

7.2. Используемые файлы cookie:

Cookie	Назначение	Срок хранения
rova_sid	Идентификатор сессии (авторизация в личном кабинете и в панели администратора)	7 дней или до выхода
rova_csrf	Защита от межсайтовой подделки запросов (CSRF)	7 дней

7.3. Помимо cookie, Сайт использует локальное хранилище браузера (localStorage) для сохранения содержимого корзины, списка избранного и выбранного города — эти данные хранятся на устройстве Покупателя/Пользователя, не передаются на сервер Продавца автоматически и не имеют срока истечения (хранятся до очистки данных браузера пользователем).

7.4. Покупатель/Пользователь может управлять настройками cookie-файлов в своём браузере, а также очистить localStorage вручную. Отключение технических cookie приведёт к невозможности авторизации и оформления Заказов на Сайте.

7.5. При первом посещении Сайта Покупателю/Пользователю показывается уведомление об использовании cookie.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Покупатель/Пользователь, чьи персональные данные обрабатываются Продавцом, имеет следующие права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»:

8.1.1. Право на получение информации об обработке своих персональных данных, включая:

• подтверждение факта обработки персональных данных;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• перечень обрабатываемых персональных данных и источники их получения;
• сроки обработки и хранения персональных данных;
• сведения о лицах, которым персональные данные были или будут переданы;
• иные сведения, предусмотренные статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ.

8.1.2. Право на уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае их неполноты, устарелости, неточности, незаконного получения или нецелевого использования.

8.1.3. Право на отзыв согласия на обработку персональных данных в любое время путём направления уведомления Продавцу.

8.1.4. Право на обжалование действий или бездействия Продавца в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.1.5. Право на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8.1.6. Право на прекращение получения информационных, рекламных и иных сообщений (отписаться от рассылок) путём нажатия на ссылку «Отписаться» в электронном письме, направления уведомления по электронной почте или через личный кабинет (при наличии).

8.2. Для реализации своих прав, указанных в п. 8.1, Покупатель/Пользователь направляет Продавцу запрос в письменной форме по адресу местонахождения Продавца или в электронной форме на адрес электронной почты: fjtextile@mail.ru.

8.3. Продавец обязуется рассмотреть запрос Покупателя/Пользователя и предоставить ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса, если иной срок не установлен законодательством.

8.4. Запрос должен содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) Покупателя/Пользователя;
• номер основного документа, удостоверяющего личность (копия прилагается);
• сведения, подтверждающие участие в отношениях с Продавцом (номер Заказа, адрес электронной почты, контактный телефон);
• подпись Покупателя/Пользователя (для письменного запроса).

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Продавец принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9.2. К таким мерам относятся:

• использование безопасного протокола передачи данных HTTPS (SSL-сертификат);
• ограничение доступа к персональным данным сотрудников и третьих лиц в соответствии с их служебными обязанностями;
• использование средств криптографической защиты и шифрования при передаче и хранении персональных данных (включая данные банковских карт, защищённые в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS);
• регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
• ведение внутреннего учёта и контроля операций с персональными данными;
• проведение обучения сотрудников по вопросам защиты персональных данных;
• своевременное выявление фактов несанкционированного доступа и принятие мер по устранению последствий.

9.3. Продавец назначает ответственное лицо за организацию обработки персональных данных, обеспечивающее соблюдение требований законодательства в области персональных данных.

9.4. Продавец осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных установленным требованиям и настоящей Политике.

9.5. Продавец уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая случаи утечки персональных данных (в соответствии со статьёй 21.1 Федерального закона № 152-ФЗ).

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления Покупателей и Пользователей.

10.2. Актуальная редакция Политики всегда размещена на Сайте.

10.3. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством.

10.4. Продолжение использования Сайта после размещения изменений означает согласие Покупателя/Пользователя с новой редакцией Политики. Если Покупатель/Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта и может отозвать своё согласие на обработку персональных данных.

11. Контактная информация

11.1. По вопросам, касающимся обработки персональных данных, реализации прав субъектов персональных данных, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных, Покупатель/Пользователь может обратиться к Продавцу:

• Адрес для письменных обращений: 369000, г. Черкесск, ул. Чехова, д. 76 (с пометкой «В отношении обработки персональных данных»)
• Электронная почта: fjtextile@mail.ru
• Контактный телефон: +7 (928) 034 19-96

11.2. Продавец обязуется рассмотреть все обращения в срок, установленный законодательством Российской Федерации, и принять меры по устранению нарушений (при их наличии).